Patinazo de FNAC

Siempre he tenido a FNAC como ejemplo de buen hacer y de preocupación por sus clientes. Hace poco lo comentaba en otro post y la semana pasada me lo volvieron a demostrar. Era lunes y me acerqué a comprar una película recién editada ('In The Mood For Love') que había visto el viernes anterior pero ya no estaba. Le pregunté al responsable de la sección de video: ¿dónde está la pila de películas que teníais en esta estantería el viernes? ¿las habéis vendido ya todas?. Y muy amablemente me respondió que las habían tenido que retirar porque la edición había salido mal de fábrica, que había incompatibilidades con algunos reproductore de DVD y que si quería que me avisasen cuando llegase una nueva edición corregida. Un punto más para ellos, sobre todo teniendo en cuenta que en otros establecimientos que visité a continuación (me encanta curiosear) no la habían retirado ni pensaban hacerlo (pregunté sobre el DVD defectuoso y nadie sabía nada).

Por eso me ha extrañado tanto encontrarme en su boletín informativo/publicitario, que recibo regularmente por email, algo como esto:


El director de 'El Rey León no es Allison Anders (directora de un segmento de 'Four Rooms') sino Roger Allers (junto con Rob Minkoff). Ni de 'El Rey León' ni de ninguna de sus secuelas estrenadas directamente en video. Tampoco el director de 'Las Dos Torres' es Francis Ford Coppola, sino Peter Jackson. Y ya para colmo el anuncio muestra en negrita como el precio rebajado es incluso superior al precio normal...

Seguramente no será más que un descuido, pero una compañía que se jacta de ser especialista en lo que vende debería tener un poco de cuidado con estas cosas. Aunque parezca que no, algunos freaks todavía nos damos cuenta...


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